Ferraz de Vasconcelos, 23 de Setembro de 2021

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Clique aqui e acesse o Ouvidoria através do WhatsApp.Instruções GeraisGCM de Ferraz de Vasconcelos - Version: 5.0
Olá, tudo bem?
Seja bem vindo ao sistema Ouvidoria da Guarda Civil Municipal da Cidade de Ferraz de Vasconcelos , aqui você pode criar ou consultar suas manifestações com segurança e praticidade.
Escolha no combo abaixo o assunto referente a manifestação que deseja criar.
O que é a Ouvidoria da GCM?
É uma linha direta de comunicação entre o cidadão e a Guarda Civil Municipal, que visa melhorar a qualidade dos serviços prestados.

Como funciona?
A Ouvidoria da GCM recebe as manifestações, examina e encaminha aos órgãos responsáveis para que estes possam respondê-las e solucioná-las.

Quando a Ouvidoria da GCM deve ser acionada?
Quando o usuário quiser se manifestar sobre o serviço prestado pela Guarda Civil Municipal.

Para registrar manifestações na Ouvidoria da GCM, o cidadão precisa se identificar?
Ao se identificar poderá acompanhar o andamento da manifestação com o número de protocolo gerado.

O que deve ser informado a Ouvidoria da GCM?
A manifestação de forma clara contendo informação sobre o local, fato e data do ocorrido e e anexos, caso haja.

Rua Pedro Foschini, 200 - 2º andar - Vila Romanópolis – Ferraz de Vasconcelos/SP - CEP 08529-210.
Telefone: (11) 4679-4798 Horário de Atendimento: de 2ª a 6ª feira, das 8:00 às 17:00 horas.